Politique Échanges et remboursements

Échanges 

Chez Mama Cocon, chaque commande est préparée avec soin. Cependant, voici les exceptions où une solution pourra être proposée :

• Produit manquant dans votre commande : nous vous expédierons l'article manquant à nos frais dans un délai de 7 jours ouvrables.

• Produit endommagé à la réception : nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.

Remboursement 

Un remboursement peut être offert selon la situation. Le cas échéant, un délai de traitement de 15 jours ouvrables est à prévoir.

Mama Cocon s'assure que chaque Coffret est PARFAIT ! Mais si vous rencontrez un problème, contactez nous ! Nous avons des solutions pour vous.

Pour toute demande, merci de nous écrire à info@mamacocon.ca avec une photo du produit reçu et votre numéro de commande.