Foire aux questions

Accompagnement à la naissance

C'est quoi exactement une doula ?

Une doula est une accompagnante professionnelle formée pour soutenir la maman et son partenaire sur le plan émotionnel, physique et informatif avant, pendant et après l'accouchement. Je ne remplace pas ton médecin, ta sage-femme ou ton infirmière. Je suis là en complément, pour que tu te sentes entourée, préparée et en confiance tout au long du processus.

Quelle est la différence entre une doula et une sage-femme ?

La sage-femme est une professionnelle de santé qui suit ta grossesse médicalement et peut accoucher ton bébé. Moi, je n'ai aucun rôle médical, mon rôle est humain. Je suis là pour te tenir la main, guider ton partenaire, t'aider à gérer les contractions, t'offrir un espace sans jugement et t'assurer que tes choix sont respectés. Les deux rôles se complètent très bien.

Combien coûtent tes services ?

Chaque accompagnement est adapté à ta réalité, donc les forfaits varient. La meilleure façon de savoir ce qui te correspond et ce que ça coûte c'est l'appel découverte gratuit. On discute de tes besoins, et je te présente les options concrètes. Aucun engagement requis.

Est-ce que tes services sont couverts par les assurances ?

Oui, j’emet un reçu officiel pour tous mes services. Plusieurs régimes d'assurance privés couvrent partiellement ou en totalité les services de doula et d'accompagnement périnatal. Je te recommande de vérifier directement avec ton assureur ce qui est admissible dans ton régime.

À quel moment de ma grossesse devrais-je te contacter ?

Le plus tôt est le mieux, idéalement autour de la 28e semaine, pour qu'on ait le temps de se connaître, de faire les rencontres prénatales et que tu te sentes vraiment préparée. Cela dit, si tu es plus avancée dans ta grossesse, contacte-moi quand même.

Et si j'accouche avant ou après ma date prévue ?

C'est exactement pour ça que j'ai une période de garde. Une fois que tu es ma cliente, je me rends disponible pour toi autour de ta date prévue. Si le travail commence à 3h du matin ou une semaine avant la date prévue, tu m'appelles et je viens.

Est-ce que tu accompagnes à l'hôpital, en maison de naissance et à domicile ?

Oui, peu importe où tu choisis d'accoucher. Mon accompagnement s'adapte à ton lieu de naissance et à tes préférences, pas l'inverse.

Et si je veux l'épidurale ?

Mon rôle n'est pas de te convaincre d'accoucher d'une certaine façon. Je suis là pour soutenir TES choix, pas les miens. Tu veux l'épidurale ? Tu changes d'avis en cours de route ? Zéro jugement, zéro pression.Je t'accompagnerais dans ce que tu as envie de vivre

Et en cas de césarienne ?

Mon accompagnement ne s'arrête pas si la naissance prend une direction inattendue. Que ce soit une césarienne planifiée ou une décision prise en cours de travail, je reste à vos côtés pour que vous viviez ce moment de la façon la plus positive et respectée possible.

Mon partenaire est-il inclus dans l'accompagnement ?

Absolument et c'est même une priorité. Beaucoup de partenaires ne savent pas comment aider concrètement le jour J. Mon rôle inclut de l’outiller, le guider et les inclure activement dans le processus, pour que vous formiez une vraie équipe ce jour-là.

Questions à se poser avant d’embaucher une doula
  • Pourquoi ? → Pourquoi ai-je envie d’être accompagnée par une doula ?
  • Pour quoi ? → Quels sont mes besoins concrets (émotionnels, pratiques, informations, présence) ?
  • Pour qui ? → Est-ce uniquement pour moi, ou aussi pour mon/ma partenaire et ma famille ?
  • Quand ? → À quel moment de ma maternité ai-je besoin de soutien (grossesse, accouchement, post- partum) ?
  • Où ? → Est-ce que je préfère des rencontres en ligne, à domicile ou ailleurs ?
  • Comment ? → Quelle approche et quelle énergie j’aimerais retrouver chez ma doula ?
  • Combien ? → Quel budget je souhaite investir pour cet accompagnement ?

L’essentiel est de choisir une doula avec laquelle tu te sens en confiance. Après avoir dressé une liste de doulas qui te semble convenir, prenez le temps de discuter avec elles.

Lors de votre rencontre, discutez de vos préoccupations concernant la grossesse, et posez toutes les questions que vous avez. Il est important de vous sentir à l’aise avec une doula, car vous partagerez ensemble un moment très intime.

Comment choisir une doula ?

Choisir une doula, c’est avant tout choisir une personne avec qui tu te sens bien. Voici quelques pistes pour t’aider :

1. Écoute ton ressenti → Le feeling est essentiel. Demande-toi : Est-ce que je me sens en confiance et à l’aise avec elle ?

2. Découvre son approche → Chaque doula a sa couleur : certaines axées sur la douceur, d’autres plus dans l’information ou le côté pratique.

3. Parle de tes besoins → Grossesse, accouchement, post-partum… vois si elle peut répondre à tes attentes.

4. Demande un appel découverte → Beaucoup de doulas proposent une première rencontre gratuite.

5. Considère l’aspect pratique → Disponibilités, proximité géographique, services en ligne ou à domicile.

6. Vérifie ses valeurs → Est-ce qu’elles résonnent avec les tiennes (bienveillance, respect, Empowerment, non-jugement) ?

Quand et comment commencer l’accompagnement (ou cours prénataux) par une doula ? 

Il est recommandé de prendre contact avec une doula dès le début de votre grossesse, idéalement au premier trimestre. Plus tôt l’accompagnement commence, plus la relation de confiance s’installe et plus de bénéfices peuvent en être tirés. Je suggère au plus tard le deuxième trimestre, mais de nombreuses mamans débutent dès qu’elles en ressentent le besoin. Il n’y a pas de règle stricte : on peut même faire appel à une doula en préparation de grossesse ou après la naissance si besoin, selon le parcours de chacun.

Quelle est la différence entre une sage-femme et une doula ?

La sage-femme est une professionnelle médicale autorisée à superviser un accouchement. La doula, elle, n’intervient pas médicalement, mais agit en soutien continu, avant, pendant et après la naissance.

La doula remplace-t-elle la sage-femme ou le médecin ?

Non. La doula n’est pas un professionnel de la santé et ne remplace en aucun cas le suivi médical (sage-femme ou gynécologue). Au contraire, son rôle est strictement complémentaire. Elle n’effectue pas d’actes médicaux ni de diagnostics. Selon l’Association Doulas de France, elle intervient « en complément du suivi médical choisi par les parents » et travaille de concert avec l’équipe médicale. En pratique, la doula soutient la mère sur le plan émotionnel etphysique, tandis que la sage-femme ou le médecin assurent le suivi médical et la sécurité du bébé.

Quels sont les avantages d’avoir une doula ?

De nombreuses études ont montré que le soutien continu d’une doula améliore l’expérience de naissance. Les effets positifs constatés incluent une augmentation des accouchements spontanés par voie basse, une diminution du taux de césariennes et de recours à la péridurale, ainsi qu’une réduction de la durée du travail et des interventions instrumentales (forceps, ventouse). L’accompagnement favorise également l’initiation de l’allaitement et une satisfaction globale des parents, tout en réduisant le risque de baby-blues ou de dépression post-partum. En somme, la présence rassurante et experte d’une doula permet de vivre la naissance de manière plus sereine et en confiance pour toute la famille.

Aide à domicile (relevailles)

Mon partenaire sera à la maison après l'accouchement. Ai-je vraiment besoin de relevailles ?

La présence d'un partenaire aimant, c'est précieux, ton partenaire récupère lui aussi, s'adapte lui aussi, et ne sait pas toujours quoi faire ni comment. Les relevailles lui permettent aussi de souffler. C'est un soutien pour vous deux, pas un jugement sur vos capacités.

Combien d'heures de relevailles ai-je besoin ?

La plupart des familles ne le savent pas au départ  et c'est tout à fait normal. Une famille typique commence avec 2 à 3 visites par semaine de 3 à 4 heures chacune, et ajuste selon l'évolution. On en parle ensemble lors de l'appel découverte pour trouver ce qui correspond à ta réalité et ton budget.

Est-ce que je peux commencer les relevailles plusieurs semaines après l'accouchement ?

Oui. Les relevailles sont particulièrement aidantes dans les premières semaines, mais il n'y a pas de délai. Mon soutien peut s'étendre jusqu'aux 12 mois de ton bébé. Il n'est jamais trop tard pour recevoir de l'aide.

Est-ce que tu es disponible le soir et la fin de semaine ?

Oui. Je propose des plages horaires flexibles pour m'adapter à votre réalité familiale, incluant les soirs et les fins de semaine.

Dans quels quartiers interviens-tu ?

Je dessert la ville de Montréal, incluant le Plateau, Rosemont, Mile-End, Outremont, Mercier-Hochelaga-Maisonneuve, Ville-Marie et Villeray. Tu habites ailleurs ? Contacte-moi quand même on voit ensemble ce qui est possible.

Quelles sont les relevailles ?

Les « relevailles » désignent les premières semaines après l’accouchement (parfois appelées le « quatrième trimestre »), période de grands changements émotionnels et physiques pour la mère. Durant cette phase, la doula postnatale intervient pour « adoucir la transition et offrir un soutien bienveillant et personnalisé ». Concrètement, elle se rend à domicile pour accompagner les parents : elle prépare des repas nutritifs, s’occupe de l’entretien léger de la maison et prend soin du nourrisson (alimentation, câlins), permettant ainsi à la mère de se reposer, de se doucher ou de manger en toute tranquillité. Elle peut aussi prodiguer des conseils pratiques (allaitement, portage, sommeil du bébé, organisation familiale) pour faciliter l’adaptation de la famille à l’arrivée du nouveau-né.

Boite cocon

Et si elle n'allaite pas ? 

La boîte lui sera quand même très utile. Même sans allaiter, la maman aura une montée de lait dans les premiers jours. Les compresses lavables restent pratiques bien au-delà des fuites de lait, ça peut servir comme tampons démaquillants, pour nettoyer la bouche de bébé, les petits doigts… Tous les produits ont été pensés pour le post-partum et au-delà.

Et si c'est son deuxième ou troisième bébé ?

Une maman qui accouche d'un nouveau bébé est, elle aussi, une nouvelle maman même après plusieurs enfants. Et souvent, les mamans expérimentées sont les plus oubliées. La Boîte Cocon reste un cadeau mémorable, peu importe combien de fois elle est devenue maman.

Et si elle est pudique ? Ce n'est pas trop intime ?

On n'hésite pas à offrir des couches pour bébé, pourquoi hésiter pour des produits hygiéniques féminins essentiels ? Chaque produit est soigneusement sélectionné, meilleur que ce qu'on trouve en pharmacie, et présenté avec soin dans la boîte.

Est-ce que ça vaut vraiment 114,99 $ ?

La boîte contient 7 produits premium spécialement choisis pour le post-partum des produits que la maman n'achètera pas forcément pour elle-même, mais dont elle a vraiment besoin. Si tu les achetais séparément en pharmacie ou en boutique spécialisée, tu dépenserais facilement des produits vendus séparément : +147 $ (recherche, magasinage, boite, emballages, et frais de livraison en sus)

Et si elle n'a pas besoin de tout ?

Chaque produit a été choisi parce qu'il répond à un besoin réel du post-partum. Et plusieurs ont des usages multiples : le baume peut servir pour la peau de bébé, le bidet portatif est utile pour les petits dégâts… et aussi pour les règles. Rien n'est superflu.

Puis-je ajouter un message personnalisé ?

 Oui ! Tu peux ajouter une carte personnalisée avec ta commande. La personnalisation du contenu de la boîte n'est pas encore offerte, mais ça s'en vient.

Combien de temps pour recevoir la boîte ?

On s'assure que ta boîte arrive vite et en parfait état. La livraison standard prend entre 2 et 5 jours ouvrables. Si tu as besoin de la recevoir plus rapidement, l'option express est disponible en 1 à 2 jours ouvrables et les frais s'affichent automatiquement selon ton code postal au moment du paiement.

Et si un produit est défectueux ou manquant ?

Chaque boîte est vérifiée avant l'envoi. Si tu reçois un produit défectueux ou endommagé, écris-nous dans les 7 jours suivant la réception  nous remplaçons ou remboursons le produit concerné, sans tracas.

ou

Mama Cocon s'assure que chaque Boîte Cocon est PARFAITE ! Mais si tu rencontres un problème, contacte-nous ! Nous avons des solutions pour toi.

Services

Quelle est la politique de retour ?

Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.

Certains achats sont-ils des ventes fermes ?

Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.

Quand recevrai-je ma commande ?

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués localement et dans le monde entier. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.

Quels sont les frais d'expédition ?

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.